씨게이트(Seagate) 삼성 하드디스크 데이터 오류(CRC)로 AS 방문 처리기(용산 대원씨티에스 DWcts, 나진상가 시어스 전자)

 

삼성 씨게이트 하드는 제품에 따라서 AS를 받는곳이 다를수가 있는데, 저와 같은 하드라면 아래의 글을 참고해서 AS를 받으시고, 꼭 미리 전화연락을 해서 확인후에 AS받으시면 저 처럼 고생을 안할수 있습니다...-_-;;

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얼마전에 위 제품을 구입했는데, 갑자기 맛이 가서는 윈도우에서 인식이 안됩니다. windows 탐색기에서 안나오는것은 물론이고, 제어판 -> 관리도구 -> 컴퓨터관리 -> 저장소 -> 디스크관리에서는 뜨기는 하지만, 초기화를 하라고 나오고, MBR(마스터 부트 레코드)을 초기화를 하려고 하면 데이터 오류(CRC)입니다라고 뜹니다. 

이런 경우 포멧은 커녕 파티션도 만들수 없는 상태로 제조사에 가서 AS를 받는 수밖에는 없습니다.

베드섹터가 생긴듯한데, 하드디스크의 일반적인곳이 아니라, 가장 중요한 뇌에 암세포가 생긴것과 비슷하다고 할까요?

암튼 어쩔수없이 AS를 받으러 가기로 했는데, 하드디스크에 있는 전화번호로 아침에 전화를 하니 10시부터 근무라고 하는데, 마침 용산에 나갈일이 있고, 뭐 AS외에는 방법이 없어서 무작정 용산으로 갔습니다.

대원씨티에스는 버스를 타고 원효로3가에서 내리면 기업은행이 있는 건물 지하에 있습니다.

대원CTS 홈페이지 - http://www.dwcts.co.kr/

컴퓨터 부품을 보면 제조사가 따로있고, 수입해서 유통을 하는 업체는 따로 있고, AS또한 각각인 경우가 많은데, 이곳도 그런방식으로 하드외에 모니터, 메인보드, CPU 등을 관리하는데, 같은 사무실을 사용하지만, 기사분들도 각각인데, 아래의 전화번호를 참고해서 연락해보시면 됩니다.

Seagate hdd as center

140-113 서울 용산구 원효로3가 52-2 삼원빌딩 지하1층 대원CTS 기술지원센터 HDD A/S 팀 앞 | TEL : 1577-7925

BenQ/DWcom LCD monitor as center

157-084 서울시 용산구 원효로 3가 52-2 삼원빌딩 지하 1층 대원CTS 기술지원센터 모니터팀앞 | TEL:1577-7925(벤큐콜센터:1588-3866)

Daewon CTS amd cpu as center

140-113 서울 용산구 원효로3가 52-2 삼원빌딩 지하1층 대원CTS 기술지원센터 AMD CPU A/S 팀 앞 | TEL : 02)701-7790

Daewon CTS msi as center

140-113 서울 용산구 원효로3가 52-2 삼원빌딩 지하1층 대원CTS 기술지원센터 MSI A/S 팀 앞 | TEL : 02)701-7790

문제는 제가 전화통화를 하지 못하고 간것인데, 저는 씨게이트 하드이고, 이곳에서 관리를 해서 여기에서 AS가 되는 줄 알았는데, 가만히 보니 하드디스크 상단에 segate 홈페이지 주소가 적혀있지만, 삼성전자에서 인수된후에 삼성하드로 취급하는데, 그렇다고 삼성전자 AS센터가 아니라, 나진상가 17동 나열 시어스 전자에 가야 한다고 하네요...-_-;;

DWCTS에서는 유통만 담당하고, AS는 시어스전자에서...-_-;;

뭐 그리 멀지 않은곳이라서 뽑아준 지도를 가지고 갔는데, 나진상가 17동 나열에서 시어스 전자를 찾는것은 서울가서 김서방 찾기와 마찬가지더군요.. 스마트폰으로 검색을 해보니 307호에 있더군요.

나진상가 17동 나열 307호 시어스전자를 찾아가시면 Segage HDD 서비스센터 Samsung라고 써 있습니다.

여직원 두분이서 근무를 하고 있는데, 증상을 이야기를 하니 새 제품으로 교환을 해주겠다고...

서비스 의뢰서를 간단하게 작성을 하시면 됩니다.

뭐 공지사항인데, 시게이트와 삼성의 합병으로 인한 교환제품 모델 변경건과 영업시간이 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이고, 주말에는 오전 9시부터 오후 1시까지이고, 점심시간은 오전 12시부터 오후 1시까지라는 이야기...

새로 교환받은 제품입니다. 기존 제품에는 samsung라는 부분에 a/s 스티커가 붙어있어서 몰랐는데, 씨게이트라는 이름으로 제품이 출시는 계속 되고 있고, 삼성로고가 시게이트와 함께 써있네요.

안내 명함이 있어서 하나 집어왔는데, 기술문의 전화번호, 택배 이용 서비스, 방문교환 서비스 등에 대한 공지가 있네요. 걍 삼성전자 AS센터에서 해주면 좋을것을.. 왜 이렇게 번거롭게 하는지 모르겠네요.

시어스전자의 대표전화가 070-4351-3200인데, 서울 용산외에 수원본사, 대전, 대구, 광주, 부산가야, 부산신화등에도 AS센타가 있다고 합니다.

스마트폰으로 시어스전자의 주소를 검색하다보니 AS에 대해서 불만의 글들도 있던데, 저처럼 무식하게 그냥 방문하지 마시고, 전화를 걸어서 상태를 정확하게 말해주고, 택배나 방문등의 약속을 잡고 찾아가시는것이 좋을듯 합니다.

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위 제품이 요즘 많이 팔리고 있는듯한데, 만약 하드에 불량이 났고, 하드디스크가 씨게이트이고 dwcts에서 유통하는 제품이라면 전화를 해서 어디서 A/S를 받아야 하는지 정확히 알고 가시면 좋을듯 합니다.

외장하드용, 노트북용 2.5인치 하드디스크 1TB 히타치 트래블스타 5K1000 (2.5HDD/SATA3/5400rpm/8M) 외장하드용 제품 구입 사용기

도시바 1TB MQ01ABD100 외장하드용 하드디스크, 구입 사용기 (2.5HDD,SATA2,5400rpm,8M)

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