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김포지역에서 자동차보험중에 10명중에 1명은 조주환씨의 고객이란다.
다른면보다 고객지원, 고객과의 약속에 대해서는 엄청나게 철저하다.
위의 만화와 같이 사람들은 처음에는 감언이설로 고객을 유혹해서 계약을 따놓고는 실제적으로는 그 약속을 제대로 지키지 않는다.
물론 나도 마찬가지다. 조주환씨의 이야기를 들으면서 고객감동이라는것이 이런것이구나라는 생각이 들었다.
약속을 지킨다는것... 참 쉬운 말이지만.. 참 지키기 어려운 말인것 같다...
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